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過去のイベント

AIの効果と導入プロセス -それは、コンタクトセンターを可視化する-

2019年05月21日(火)

会場:大阪市淀川区西中島7-4-17 新大阪上野東洋ビル

情報工房株式会社
1985年フリーダイヤル導入以来、コンタクトセンターを見守り続けた御方に、その行方を語っていただきます。
支援者向け講演AI

~組織のチーム力を高める~ セルフリーダーシップ

2019年03月06日(水)

会場:大阪市東淀川区東中島1丁目18-27

新大阪丸ビル新館
このプログラムは「セルフリーダーシップ」の 内省プロセスを習得することを目的としています。
支援者向け講演セルフリーダーシップ

アンガーマネジメント研修

2018年12月04日(火)

会場:大阪市淀川区西中島7-4-17 新大阪上野東洋ビル

情報工房株式会社
アンガーマネジメントの基礎知識を楽しく習得しましょう。
アンガーマネジメント

JCA福岡ベンチマーク見学会

2018年11月21日(水)
今回は、優しさに秀でた福岡の3センターを訪問させていただきました。
見学会

メンバー育成Ⅰ・Ⅱ

2018年11月06日(火)

会場:大阪市淀川区西中島7-4-17 新大阪上野東洋ビル

情報工房株式会社
上司と部下の関わりに焦点を当て、メンバーの育成に向けて日頃の関わり方を学んでいきます。
メンバー育成