下山 ひろ子（しもやま ひろこ）

プロフィール

2004年にNTTを退職し、同年、情報工房 専属コーチとして就任する。
「コンタクトセンターのコミュニケーターにこそコーチングは必要」と、独自の育成理論（植木鉢理論）を確立し実証する。13年間で述べ8000時間
以上のコーチングを実施し、離職率を25％から5％以下に抑える。
これらの実績が評価され、コンタクトセンターアワード2016において「リーダー・オブ・ザ・イヤー賞」を受賞する。
★（一財）生涯学習開発財団認定 マスターコーチ
★国際コーチ連盟（ICF）プロフェッショナルコーチ
【専門育成分野】　
主に管理職のマインドセットや部下育成に関する研修
●ファンデーションプログラム 　●ストレスマネジメント　●メンバー育成　●メンタリングマネジメント　●アカウンタビリティ