世界一簡単！ストレスと上手につき合う方法

久しぶりのアカデミーの開催です、形は少し変わりましたけど、とにかく開催できて良かったなぁと思います。

一番最初に、「常識が変わるって・・・変えたらあかんやろ」って宮脇さんが言われましたが、本当にそう思うんですよね。

ニューノーマルというのは、かなりいかがわしいものをいっぱい含んでいると思います。変えてはいけないものと変えなければ
いけないものをはっきりと見極めないといけないと。

でもセミナーは、きっとこのオンラインで聴く形が定着していくんだろうなと思います。そういう意味で、新しい形で再開できて本当によかったなぁと思います。

堀北先生のお話は本当に素晴らしかった。
まず楽しかったし、そして間違いなく記憶に残る話だなと思いました。

「なるほど」がいっぱいあります。
様々なノウハウの話もしていただきました。
勉強になった時間でした。

聴きながら思ったんですけど、堀北先生は前向き度では多分スケールの高い方にいらっしゃるんだろうなぁと。
元気の天才みたいな感じです。
けれども、ご本人の言葉を借りると、「ずっと昔に病んだことがあって・・・」とおっしゃる。

ということは、この元気は、天然の元気ではなくて養殖の元気なんだと思います。
だからこそ、「しんどい時にこうすればいいよ」ってことを語れるんだろうな、と感じました。
元から、天才の人は語れないですからね。

堀北さんほどの方が心を病まれたんだと思うと、やっぱりコンタクトセンターって難しい仕事なんだな、大変な仕事なんだなってことを改めて感じながら聴いていました。

宮脇さんが「これからこんなことをやる」とおっしゃって、実施運営のハードルを上げたなぁと感じています。が、楽しみです。そして、こういう場が続いていってほしいという気持ちを新たにしています。

コンタクトセンターの将来のために、今日は堀北先生からも大変すばらしいメッセージを頂きました。

聴いて下さった方も最後までありがとうございました。
これからもこの場が発展していきますように。
ありがとうございました。

コンタクトセンターアカデミー　
フェロー
武藤弘和