情報工房コンタクトセンターアカデミー

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新着情報

-年01月05日（月）
+年 アカデミー長より新年のご挨拶です
-年01月06日（月）
+年 アカデミー長より新年のご挨拶です
-年01月04日（木）
+年 アカデミー長より新年のご挨拶です

書籍『先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか』を作りました！

JCAは情報工房コンタクトセンターアカデミー＝JHKB ContactCenter Academyの略称です。
コンタクトセンターで役立つオンライン講座や、セミナーの情報、コラム等を掲載していきます。
ここがマインド、スキルに迷った時に、学び合い、語り合える場所の一つになればと思っています。

ARCHIVE

イベントレポート

カスタマーハラスメントの実態と対策

2023年09月21日（木）

レポートを公開しました

JCA × CL協会特別企画　新時代の顧客ロイヤルティ実践セミナー

2023年04月21日（金）

レポートを公開しました

JCA2022 九州ベンチマークツアー

2022年10月26日（水）

レポートを公開しました

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オンライン講座

メールの基本マナー
（全8回+番外編）

メール応対会話の設計
（全7回）