JCA × CL協会 特別企画　 新時代の顧客ロイヤルティ 実践セミナー

損得軸より役立ち軸　「関係の質、実証実験チーム」からの報告。

ここには希望があります。

「"自分だけよかったらいい、今だけよかったらいい"と言う考えは捨てよう」
小学校の頃、先生にガンガン言われた言葉です。
でも正直、社会に出るとそれがウソだったんだと思うことばかりでした。

しかし、人口減少が叫ばれる今、ひょっとするとその言葉は、「これから」への序章じゃなかったかと思えるのです。
ピークアウト時代を迎えるとき、変われなければ絶望、変われば希望。その間を行き来して、私たちは新しい未来を創っているのです。
私たちに求められるものは「環境変化に対応して売れるしくみを作ること」。
日本においては、もはや競争の時代ではなく、経済資本主義でもなく、共生の時代であり、顧客資本主義の時代の入口に立っています。
日本が世界のトップを切る。

「そんな甘いことで飯が食えるか?/寝言は寝て言え!/社員を路頭に迷わす気か/なんて無茶な!/そんなことで商売になるかいな!」
なんて言葉は承知の上、新しい幸せの方程式に向かってこつこつと実証実験を重ねている仲間がいます。

今回は、新たな指標化に取り組むお二人のケーススタディをお聞きします。

アカデミー長　　宮脇　一

みなさまのご参加お待ちしております。

■セミナー受講のお申込み方法
参加をご希望の場合は、次のご案内をご覧のうえ
【 4月18日（火） 】までにお申込みください。

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＼ JCA × CL協会 特別企画　 新時代の顧客ロイヤルティ 実践セミナー ／
　損得軸より役立ち軸
　「関係の質、実証実験チーム」からの報告。

　日時　：4月21日（金）18時45分 ～ 20時30分（予定）
　　　　　※質疑応答の時間を含みます。

　講師　：株式会社生活総合サービス
　　　　　カスタマーサービス部
　　　　　リーダー　奥条 達也 氏

　　　　　情報工房株式会社
　　　　　CRMセンター部門　参事
　　　　　プログラムマネージャー　橋本 歩
　
　会場　：オンライン（Zoom）

　定員　：30名
　　　　（定員になり次第、締め切らせていただきます。）

　参加費：無料ご招待

ご質問やご不明なことがございましたら
お気軽に事務局までお問い合わせください。