小瀬 結（おぜ ゆい）
情報工房株式会社 ヒューマンリソース部門 参事
2015年情報工房入社。電話、メール、SNSを経験。
2018年、SNS・メール・電話を主体としたメーカー通販のスーパーバイザーに昇格。
現場でのデジタルコミュニケーションの担当者育成について、体系化を手掛けた。
現在は、ヒューマンリソース部門にて、これまでの経験の言語化に取り組んでいる。
書籍『先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか』では原稿作成を担当。
2018年、SNS・メール・電話を主体としたメーカー通販のスーパーバイザーに昇格。
現場でのデジタルコミュニケーションの担当者育成について、体系化を手掛けた。
現在は、ヒューマンリソース部門にて、これまでの経験の言語化に取り組んでいる。
書籍『先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか』では原稿作成を担当。