武藤 弘和(むとう ひろかず)
情報工房コンタクトセンターアカデミー フェロー
1985年 | NTT発足。フリーダイヤル0120サービス開始を担当 「テレマーケティング普及活動」を企画、推進以来、一貫してコンタクトセンターに関与 |
1992年 | NTTテレマーケティングプロセスエンジニアリング部他 |
1996年 | NTT OCN事業部 |
1999年 | NTTコミュニケーションズ 第二法人営業本部 他 インターネットのビジネス利用をプロモート(VCN)BtoBイサイドセールスのコンタクトセンターを設立、法人営業としてコンタクトセンターエージェンシーを担当 |
2006年 | NTTソルコ(現NTTネクシア)代表取締役 |
2017年 | NTTコムウェア 常勤監査役<現職> |
2018年 | 情報工房株式会社コンタクトセンターアカデミーに参加 |
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